退換貨注意事項

依消費者保護法規定，網路交易之商品，買受人得於收受商品後七天內退回商品。收到貨的次日起7天鑑賞期內，依下列步驟申請退換貨。
默野咖啡 Moye Coffee 所販售之商品僅得於商品有嚴重瑕疵之情形退回更換或其他處理，並不適用前述消費者保護法之規定。
且考量食品安全問題，商品開封、或是咖啡豆經研磨後，將不接受退換貨。
 

商品的退換流程

→ 步驟1. 登入會員中心查詢訂單，提供客服人員訂單編號及聯絡方式進行後續退換程序。
→ 步驟2. 必須保持商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件及資料之完整性。
→ 步驟3. 聯繫客服，將商品寄回總公司。